نحوه ارسال و تحویل کالا به مشتری
ما می دانیم که چقدر برای دیدن لباس های جدید فرزندتان هیجان دارید! به همین دلیل تمام سفارش ها در کمترین زمان بسته بندی و از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس (بسته به انتخاب شما ) ارسال می شود.
1. انتخاب لباس و ثبت سفارش :
مودل مورد نظرتان را انتخاب و خریدتان را نهایی کنید.
2. تایید و آماده سازی :
ما بلافاصله سفارش شما را چک و با عشق بسته بندی می کنیم.
3. ارسال سریع :
بسته شما تحویل اداره پست یا پیک می شود.
4. تحویل درب منزل :
کد رهگیری برایتان ارسال می شود تا لحظه رسیدن بسته را بدانید.
ضمانت تعویض و بازگشت کالا
- در نازنین بوتیک ، لبخن شما و فرزندتان اولویت ماست. اگر از خریدتان کاملا راضی نبودید یا سایز لباس مناس نبود، تا 7 روز فرصت دارید آن را تعویض کنید یا برگردانید.
شرایط بازگشت
- لباس نباید شسته شده باشد یا بوی عطر و بدن بدهد.
- اتیکت و تگ لباس نباید جدا شده باشد.
- کالا باید در بسته بندی اصلی خود بازگردانده شود.
- هزینه بازگشت کالا در صورت وجود نقص فنی بر عهده ماست.
سوالات متداول
چطور سایز مناسب فرزندم را انتخاب کنم ؟
در صفحه هر محصول ( جدول راهنمای سایز) بر اساس سانتی متر وجود دارد. پیشنهاد می کنیم یکی از لباس های فعلی را اندازه بگیرید و با جدول مطابقت بدهید.
ارسال سفارش چقدر زمان می برد ؟
سفارشات تهران معمولا 1 تا 3 روز و در شهرستان ها 3 تا 5 روز کاری از طریق پست تحویل داده می شود.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد ؟
در حال حاضر برای اطمینان از ثبت قطعی پرداخت ها به صورت انلاین انجام می شود.
چطوری می توانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
بعد از ارسال کد مرسوله پستی برای شما پیامک می شود.
